Garantías

Garantías

Oferta10, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.

www.oferta10.es le otorga una garantía ilimitada durante los 7 días posteriores a la entrega. Nos encargaremos de recoger, sustituir y devolverle el producto sin ningún coste adicional. Vea el apartado de DEVOLUCIONES para informarse sobre el procedimiento a seguir según su caso.

Pasados 7 días desde la entrega, cada artículo está cubierto por la garantía del fabricante del producto. Cada marca tramita directamente con el Cliente la garantía de sus productos, con la intención de dar el máximo soporte y servicio al consumidor. Recuerde que la duración, condiciones y cobertura de dicha garantía varían en cada caso, pero el periodo de garantía comienza siempre a partir de la fecha de venta indicada en la factura de Oferta10.es. En caso de que el producto estuviera roto por motivos de transporte, nos lo tiene que comunicar dentro de las 24 primeras horas desde la recepción del producto. En este caso es MUY IMPORTANTE e Imprescindible la anotación en el documento del Transportista que hace la entrega de las anormalidades que se detecten en los embalajes, necesario para implicar al seguro del transporte. 

A continuación le indicamos una lista para contactar con los principales fabricantes representados en Oferta10.es. No obstante, si tiene algún problema, contacte con nosotros indicándonos el fabricante y/o producto averiado y le facilitaremos los datos del servicio técnico más cercano a su localidad. En esta lista no están todos los fabricantes, pregúntenos los datos del que necesite.

• Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit multimedia, componente o periférico.
• Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.
• Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiquetas identificativas de Oferta10.es o del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit multimedia, componente o accesorio) fabricados o distribuidos por Oferta10.es. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
• No se aceptara ningún producto sin sus embalajes, bolsas, driver y/o manuales originales y en perfecto estado.

La Garantía no cubre:

• Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del producto.
• Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por los fabricantes u Oferta10.es, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico, garantía mejorada, etc..
• Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico.
• Avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Oferta10.es e incorporado por el Cliente.
• Infección de virus informáticos, por parte del Cliente o no adecuada protección, en equipos, discos duros, disquetes/CDs de drivers o de software adicional.

Oferta10.es no se responsabiliza de la información (datos) que contenga el PC, portátil o unidad de almacenamiento. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar, o haber realizado, las pertinentes copias de seguridad. Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del C.C.